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Preguntas frecuentes sobre luces exteriores

Preguntas frecuentes

P: ¿Tiene una cantidad mínima de pedido?

R: Sí, requerimos que todos los pedidos internacionales tengan una cantidad mínima de pedido constante. Si buscas revender pero en cantidades mucho menores, te recomendamos que visites nuestra web.

P: ¿Puedo realizar un pedido de muestra de luz?

R: Sí, aceptamos pedidos de muestra para probar y verificar la calidad.

P: ¿Qué tipos de métodos de pago aceptan?

R: Puede realizar el pago a nuestra cuenta bancaria, Western Union. 30% de depósito por adelantado, 70% restante antes del envío.

P: ¿Sus luces están aprobadas por ETL?

R: Sí, también contamos con certificaciones UL, CE, ROHS, ISO, etc. y eso es lo que puede esperar de todas las luces. También podemos proporcionarle la mayor parte de la documentación si la necesita.

P: ¿Está bien grabar mi logotipo con láser en un producto liviano?

R: Sí. Infórmenos formalmente antes de nuestra producción y confirme el diseño primero según nuestra muestra.

P: ¿Cuál es el plazo de entrega promedio?

R: Para las muestras, el plazo de entrega es de aproximadamente 7 días. Para la producción en masa, el plazo de entrega es de 20 a 30 días después de recibir el pago del depósito. Los plazos de entrega entran en vigencia cuando (1) hayamos recibido su depósito y (2) tengamos su aprobación final para sus productos. Si nuestros plazos de entrega no se ajustan a su fecha límite, revise sus requisitos con su venta. En todos los casos intentaremos adaptarnos a sus necesidades. En la mayoría de los casos podemos hacerlo.

P: ¿Ofrecen garantía para los productos?

R: Sí. Eurborn ofrece una garantía de dos años a partir de la fecha de compra. Si su lámpara tiene problemas dentro del período de garantía, contáctenos con fotografías y su número de pedido. Si desea obtener más información sobre la garantía, por favorhaga clic aquí.

P: ¿Garantizan la entrega segura de los productos?

R: Sí, siempre utilizamos embalajes de exportación de alta calidad. Nuestro paquete estándar es una caja de color marrón natural. Los requisitos de embalaje especializados y no estándar pueden generar un cargo adicional.

P: ¿Qué tal los gastos de envío?

R: El costo de envío depende de la forma que elija para obtener los productos. El transporte exprés suele ser el más rápido pero también el más caro. El transporte marítimo es la mejor solución para grandes cantidades. Las tarifas exactas del flete sólo podemos darle si conocemos los detalles de cantidad, peso y forma. Por favor contáctenos para más información.

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